výměny/vrácení zboží/reklamace
Doručení
Odesíláme v pracovní dny přes vybraného dopravce (Zásilkovna, GLS) na adresu, nebo na některé z výdejních míst či boxů.
Doručení trvá zpravidla 2-5 pracovních dnů.
Výměny zboží provádíme co nejdříve od doručení balíku do Dolní Lhoty.
Osobní odběr: možnost vyzvednutí u nás v Dolní Lhotě, platba v hotovosti či přes QR kód na místě.
Doručení přes Zásilkovnu pro ČR:
- na adresu - 139 Kč
- pobočka/box - 99 Kč
Doručení přes Zásilkovnu pro SR:
- na adresu - 149 Kč
- pobočka/box - 119 Kč
Doručení přes GLS pro ČR:
- na adresu - 65 Kč
- pobočka/box - 50 Kč
Výměna
Sandály vyměňujeme standardně do 14 dnů, sandály pečlivě zabalte do původní krabice, tu prosím zabalte a zašlete na adresu:
Marek Píža (Bosky shoes)
Dolní Lhota 78
763 23 Dolní Lhota
Jakmile sandály dorazí k nám, obratem odešleme vyměněné sandály zpět na Vaši adresu (standardně posíláme Zásilkovnou na adresu). Do balíku nezapomeňte přiložit kopii faktury, na kterou připište Váš požadavek a výměnu.
Vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy)/ Reklamace
V případě vrácení zboží/reklamace sandály pečlivě zabalte a zašlete na adresu:
Marek Píža (Bosky shoes)
Dolní Lhota 78
763 23 Dolní Lhota
Do balíku přidejte kopii faktury, případně číslo objednávky a Váš požadavek (příp. popis závady) + číslo účtu, kam peníze poslat zpět. Pokud byla platba provedena kartou přes GoPay, peníze Vám vrátíme přes GoPay.
Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 dnů.
V případě reklamací můžete využít možnost vrácení zdarma přes Zásilkovnu. Vratkový kód Vám sdělíme na vyžádání na emailu: info@boskyshoes.com
